{"id":18489,"date":"2024-09-02T11:52:35","date_gmt":"2024-09-02T09:52:35","guid":{"rendered":"https:\/\/fluidtime.com\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2025-09-23T16:43:52","modified_gmt":"2025-09-23T14:43:52","slug":"general-terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fluidtime.com\/en\/general-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &#038; Conditions"},"content":{"rendered":"<div id='av_section_1'  class='avia-section av-6knet-ed8581cb2ff8a3947e649f3132d54266 main_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  avia-builder-el-no-sibling  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><main  role=\"main\" itemprop=\"mainContentOfPage\"  class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-18489'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2upxw5-e90c6a80c75681f404056163f4d9ea52\">\n#top .av-special-heading.av-2upxw5-e90c6a80c75681f404056163f4d9ea52{\npadding-bottom:10px;\nfont-size:30px;\n}\nbody .av-special-heading.av-2upxw5-e90c6a80c75681f404056163f4d9ea52 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-2upxw5-e90c6a80c75681f404056163f4d9ea52 .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n.av-special-heading.av-2upxw5-e90c6a80c75681f404056163f4d9ea52 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 480px) and (max-width: 767px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-2upxw5-e90c6a80c75681f404056163f4d9ea52 .av-special-heading-tag{\nfont-size:0.8em;\n}\n}\n\n@media only screen and (max-width: 479px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-2upxw5-e90c6a80c75681f404056163f4d9ea52 .av-special-heading-tag{\nfont-size:0.8em;\n}\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-2upxw5-e90c6a80c75681f404056163f4d9ea52 av-special-heading-h1 blockquote modern-quote  avia-builder-el-1  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first  av-inherit-size'><h1 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >General Terms and Conditions for FLUIDTIME Data Services GmbH<\/h1><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<section  class='av_textblock_section av-lb3gx257-1ff4ca4cd5a6e115b81914f7c2f07803 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>The General Terms and Conditions are only available in German. If you have questions or are in need of a translation please contact us.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-k1t9vjtf-23fe3944cc9740e9c2bb3618b085280f\">\n#top .hr.hr-invisible.av-k1t9vjtf-23fe3944cc9740e9c2bb3618b085280f{\nheight:25px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-k1t9vjtf-23fe3944cc9740e9c2bb3618b085280f hr-invisible  avia-builder-el-3  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div>\n<section  class='av_textblock_section av-k1q7z0uf-902bc318c60b77d46cba65f906479cca '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h3><strong>1. Anwendungsbereich<\/strong><\/h3>\n<p>1.1 Die nachstehenden Bedingungen gelten f\u00fcr alle Leistungen, Dienstleistungen, Werklieferungen und sonstigen Leistungen, welche die FLUIDTIME Data Services GmbH (im folgenden \u201eFluidtime\u201c) und ihre Gehilfen (Subunternehmer, Kooperationspartner) gegen\u00fcber dem Kunden\/Auftraggeber (im folgenden \u201eAG\u201c) erbringt.<\/p>\n<p>1.2 Der Geltung Allgemeiner Gesch\u00e4ftsbedingungen und sonstiger Vertragsbedingungen des AG wird ausdr\u00fccklich widersprochen und deren Geltung wird f\u00fcr das gegenst\u00e4ndliche Gesch\u00e4ft und f\u00fcr die gesamte Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen Fluidtime und dem AG einvernehmlich ausgeschlossen. Sp\u00e4testens bei Inanspruchnahme von Leistungen von Fluidtime akzeptiert der AG die Geltung der nachstehenden Vertragsbedingungen.<\/p>\n<h3><strong>2. Leistungsumfang<\/strong><\/h3>\n<p>2.1 Gegenstand der Leistungen von Fluidtime k\u00f6nnen u.a. sein:<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>Beratung (Consulting)<\/li>\n<li>Moderation von Workshops<\/li>\n<li>Ausarbeitung von Konzepten<\/li>\n<li>Grob- und Detailanalysen der zu erbringenden Leistungen<\/li>\n<li>Erstellung von Pflichtenheften und Spezifikationen f\u00fcr die Entwicklung<\/li>\n<li>Durchf\u00fchrung von Designleistungen (Informationsarchitektur, Interfacedesign, Interaktionsdesign, etc.)<\/li>\n<li>Erstellung von Individualsoftware<\/li>\n<li>Bereitstellung oder Lizenzierung von (Standard-) Software<\/li>\n<li>Konfiguration und Anpassung von (Standard-) Software<\/li>\n<li>Vornahme von Tests (sowohl intern als auch gemeinsam mit dem AG)<\/li>\n<li>Durchf\u00fchrung einer Systemabnahme<\/li>\n<li>Mitwirkung bei der Inbetriebnahme (evtl. Umstellungsunterst\u00fctzung)<\/li>\n<li>Erstellung von Programm-, Administrator-, Endanwenderdokumentationen<\/li>\n<li>Schulung von Administratoren und Endanwendern<\/li>\n<li>Erwerb von Nutzungsberechtigungen f\u00fcr Softwareprodukte<\/li>\n<li>Erwerb von Werknutzungsbewilligungen<\/li>\n<li>Betrieb von Software inklusive Hosting, Monitoring und Support<\/li>\n<li>Wartungsarbeiten<\/li>\n<li>Durchf\u00fchrung des Projektmanagements<\/li>\n<li>Durchf\u00fchrung des Qualit\u00e4tsmanagements<\/li>\n<li>Laufende Abstimmungsgespr\u00e4che zwischen AG und Fluidtime<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>2.2 Die jeweilige konkrete Leistungsbeschreibung erfolgt typischerweise im daf\u00fcr vorgesehenen Angebot, welches von Fluidtime in schriftlicher Form an den AG gerichtet ist und von den unter Absatz 2.1 beschriebenen Leistungen je nach dem individuellen Bedarf entsprechend abweichen kann. Die in konkreten Angeboten enthaltene Leistungsbeschreibung oder ein allf\u00e4llig aufgrund dieser Leistungsbeschreibung erstelltes Pflichtenheft (Spezifikation) definiert nach dessen Annahme durch den AG den Vertragsinhalt. Dieser ist vom AG auf Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit in angemessener Frist zu \u00fcberpr\u00fcfen. Fluidtime ist bem\u00fcht, nachtr\u00e4gliche \u00c4nderungen des Leitungsgegenstands zu ber\u00fccksichtigen. Der AG nimmt jedoch ausdr\u00fccklich zur Kenntnis, dass sp\u00e4ter ber\u00fccksichtigte \u00c4nderungsw\u00fcnsche und\/oder Erg\u00e4nzungen zu einer \u00c4nderung und\/oder Anpassung der Termin- und Preisvereinbarungen f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>2.3 Sofern im jeweiligen Angebot bzw. Vertrag nicht ausdr\u00fccklich anderes vorgesehen, ist Fluidtime im Rahmen der Erstellung und Bereitstellung von Software-Produkten nicht verpflichtet, f\u00fcr den AG ein Benutzerhandbuch, eine Benutzerdokumentation, eine technische Dokumentation oder \u00e4hnliche Nebenleistungen zu erstellen und zu \u00fcbergeben. Dasselbe gilt f\u00fcr allf\u00e4llige Schulungsma\u00dfnahmen. Sollte der AG die Erbringung derartiger Nebenpflichten von Fluidtime w\u00fcnschen, so werden die Vertragsparteien dar\u00fcber eine gesonderte Vereinbarung treffen.<\/p>\n<p>2.4 Sofern im jeweiligen Angebot bzw. Vertrag nicht ausdr\u00fccklich anderes vorgesehen, ist Fluidtime im Rahmen der Erstellung und Bereitstellung von Softwareprodukten oder -programmen nicht verpflichtet, dem AG den jeweiligen Source-Code des Programms zur Verf\u00fcgung zu stellen. Sollte der AG dies w\u00fcnschen, so werden die Vertragsparteien dar\u00fcber eine gesonderte Vereinbarung treffen.<\/p>\n<h3><strong>3. Leistungsstornierung<\/strong><\/h3>\n<p>3.1 Stornierungen der Leistungen von Fluidtime sind nach Vertragsabschluss nur mit Zustimmung von Fluidtime m\u00f6glich. Ist Fluidtime mit einer Stornierung einer Leistung einverstanden, so ist Fluidtime berechtigt, vom AG neben den Aufwendungen und Kosten f\u00fcr die schon erbrachten Leistungen und Bem\u00fchungen eine Stornogeb\u00fchr in der H\u00f6he von 30% des Gesamtpreises zu verlangen. Im Falle von Serviceleistungen gilt der verrechenbare Betrag bis zum ehest m\u00f6glichen vertraglichen K\u00fcndigungstermin als Gesamtpreis.<\/p>\n<h3><strong>4. Mitwirkungspflichten<\/strong><\/h3>\n<p>4.1 Der AG ist verpflichtet, die zur Ausarbeitung und zur jeweiligen Projektabwicklung erforderlichen Unterlagen, Informationen, Schnittstellen, Daten und andere Hilfsmittel Fluidtime und ihren Gehilfen zur Verf\u00fcgung zu stellen. Dazu z\u00e4hlen insbesondere auch praxisgerechte Testdaten sowie Testm\u00f6glichkeiten in ausreichendem Ausma\u00df, die der AG zeitgerecht und auf seine Kosten zur Verf\u00fcgung stellt. Sollte sich im Verlauf der Arbeiten herausstellen, dass die Ausf\u00fchrung des Auftrages mit den vom AG zur Verf\u00fcgung gestellten Mitteln nicht m\u00f6glich ist, wird Fluidtime dies dem AG ohne Verz\u00f6gerung anzeigen.<\/p>\n<p>4.2 Zur m\u00f6glichst effizienten, \u00f6konomischen und termingerechten Abwicklung des Auftrags kommen der AG und Fluidtime insbesondere \u00fcberein, dass<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>der AG w\u00e4hrend der Projektphase alle Projektmitarbeiter erreichbar halten wird und diese jeweils im erforderlichen Ausma\u00df Fluidtime jederzeit zur Verf\u00fcgung stellen wird;<\/li>\n<li>der AG daf\u00fcr Sorge tr\u00e4gt, dass die im Rahmen des jeweiligen Auftrags notwendige Infrastruktur Fluidtime und ihren Gehilfen voll funktionsf\u00e4hig zur Verf\u00fcgung steht;<\/li>\n<li>der AG Fluidtime und ihren Gehilfen Zugang zu allen zum erfolgreichen Ablauf des Projekts erforderlichen Daten und Schnittstellen erm\u00f6glicht.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>4.3 Die Kosten und Auslagen f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, die auf eine Verletzung der in Absatz 4.1 und Absatz 4.2 aufgez\u00e4hlten Mitwirkungspflichten des AG zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, tr\u00e4gt alleine der AG. Unterbleiben die in Absatz 4.1 und Absatz 4.2 angef\u00fchrten Mitwirkungspflichten des AG, so ist Fluidtime berechtigt, unter Setzung einer angemessenen Nachfrist von 10 Werktagen zur Nachholung der Mitwirkungspflichten, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Die Leistungstermine f\u00fcr Fluidtime werden in demselben Ausma\u00df wie die Verz\u00f6gerungen des AG erstreckt (Absatz 6). Der AG haftet \u00fcberdies f\u00fcr jeden aus der Verz\u00f6gerung \/ Unterlassung der Mitwirkungspflichten resultierenden Schaden und hat Fluidtime allen aufgrund der Verz\u00f6gerung \/ Unterlassung entstandenen Aufwand zu ersetzen.<\/p>\n<h3><strong>5. Preise und Zahlungsbedingungen<\/strong><\/h3>\n<p>5.1 Die Preise f\u00fcr Leistungen von Fluidtime werden grunds\u00e4tzlich projektbezogen (d.h. individuell f\u00fcr die angeforderte Leistung oder das angeforderte Projekt) berechnet und im jeweiligen Angebot von Fluidtime angef\u00fchrt bzw. im Vertrag zwischen dem AG und Fluidtime schriftlich festgelegt.<\/p>\n<p>5.2 Sollte nichts gesondert vereinbart werden, so gilt folgendes:<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>Die Preise verstehen sich in Euro und exklusive Umsatzsteuer;<\/li>\n<li>Die Zahlungen sind grunds\u00e4tzlich nach ordnungsgem\u00e4\u00dfer Abnahme bzw. bei Unterbleiben der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Abnahme durch den AG binnen 10 Werktage nach Erhalt der Fertigstellungsmeldung durch Fluidtime (Absatz 7), sp\u00e4testens jedoch bei Rechnungserhalt prompt und ohne Abzug f\u00e4llig;<\/li>\n<li>Bei Zahlungsverzug des AG ist Fluidtime berechtigt, s\u00e4mtliche daraus entstehende Spesen und Kosten, auch Kosten des notwendigen und n\u00fctzlichen Einschreitens von Inkassounternehmen und Rechtsanw\u00e4lten, sowie bank\u00fcbliche Verzugszinsen in der H\u00f6he von mindestens 8% \u00fcber dem Refinanzierungssatz der Europ\u00e4ischen Zentralbank zus\u00e4tzlich zu verrechnen;<\/li>\n<li>Bei Zahlungsverzug ist Fluidtime weiters berechtigt, seine Leistungen nach schriftlicher Verst\u00e4ndigung des AG bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung auszusetzen bzw. das Vertragsverh\u00e4ltnis mit sofortiger Wirkung aufzul\u00f6sen;<\/li>\n<li>Die Aufrechnung mit offenen Forderungen gegen\u00fcber Fluidtime und die Einbehaltung von Zahlungen aufgrund behaupteter, von Fluidtime nicht anerkannter, M\u00e4ngel durch den AG ist ausgeschlossen;<\/li>\n<li>Der AG ist verpflichtet, f\u00fcr den aktuellen Stand aller zur Verrechnung notwendigen Daten zu sorgen und Fluidtime allf\u00e4llige \u00c4nderungen in angemessener Frist bekannt zu geben.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3><strong>6. Termine und Verzug<\/strong><\/h3>\n<p>6.1 Fluidtime ist bem\u00fcht, die zwischen Fluidtime und dem AG einvernehmlich festgesetzten Termine fristgerecht einzuhalten. Dies hat allerdings zur Voraussetzung, dass die in Absatz 4 angef\u00fchrten Mitwirkungspflichten vom AG fristgerecht erf\u00fcllt werden und sich der AG nicht in Zahlungsverzug (Absatz 5) befindet.<\/p>\n<p>6.2 Der AG ist f\u00fcr den Fall des Verzugs von Fluidtime nur dann berechtigt, vom Vertrag abzugehen, wenn<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>der Verzug auf alleinigem Verschulden von Fluidtime (bzw. ihrer Gehilfen) beruht und von Fluidtime (bzw. ihren Gehilfen) zu vertreten ist;<\/li>\n<li>der Verzug nicht auf Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die der AG zu vertreten hat (vgl. insbesondere Absatz 4 und Absatz 5);<\/li>\n<li>der AG Fluidtime unter Setzung einer angemessenen Nachfrist zur nochmaligen Leistungserbringung schriftlich (mittels eingeschriebenem Brief oder mit digitaler Signatur im Sinn des Signaturgesetzes versehenem Email) aufgefordert hat und<\/li>\n<li>Fluidtime nicht binnen 20 Werktagen nach der Aufforderung durch den AG der Leistungspflicht in wesentlichen Teilen nachgekommen ist.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>6.3 Der AG ist keinesfalls berechtigt vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, wenn Fluidtime blo\u00df mit Teilterminen in Verzug ist.<\/p>\n<p>6.4 Die vorstehenden Verzugsfolgen treten generell erst bei einer \u00dcberschreitung der Leistungsfrist von mehr als 10 Werktagen ein.<\/p>\n<p>6.5 H\u00f6here Gewalt, Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen und Transportsperren sowie alle sonstigen Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb der Einflussm\u00f6glichkeiten von Fluidtime liegen und zu einer Verz\u00f6gerung der Leistungen von Fluidtime f\u00fchren, berechtigen den AG in keinem Fall zum Vertragsr\u00fccktritt. Fluidtime ist in diesem Fall berechtigt, nach Wahl vom Vertrag abzugehen oder eine neue angemessene Lieferfrist nach Wegfall der Verz\u00f6gerungsgr\u00fcnde festzusetzen.<\/p>\n<p>6.6 Sofern nicht explizit schriftlich zwischen AG und Fluidtime vereinbart, ist ein Ersatz eines allf\u00e4lligen Verzugsschadens des AG ausgeschlossen.<\/p>\n<h3><strong>7. Abnahme und Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/h3>\n<p>7.1 Der Umfang der Gew\u00e4hrleistungspflichten von Fluidtime richtet sich nach der im konkreten Angebot von Fluidtime vorgenommenen und vom AG best\u00e4tigten (Absatz 2) Leistungsbeschreibung bzw. nach dem aufgrund dieser Leistungsbeschreibung erstellten Pflichtenheft (Spezifikation) oder Vertrag. Soweit Gegenstand der Leistungen von Fluidtime (bzw. ihrer Gehilfen) die \u00c4nderung oder Erg\u00e4nzung bereits bestehender Entwicklungen ist, bezieht sich die Gew\u00e4hrleistung nur auf diese \u00c4nderung oder Erg\u00e4nzung. Allf\u00e4llige Gew\u00e4hrleistungspflichten f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Entwicklung leben dadurch nicht wieder auf.<\/p>\n<p>7.2 Werden von Fluidtime Dienstleistungen (z.B. Beratung, Moderation von Workshops, Vornahme von Tests, Wartungsarbeiten, Mitwirkung bei der Inbetriebnahme, Schulung, Projektmanagement) geschuldet, so ist Fluidtime nicht zur Herstellung eines bestimmten Leistungserfolges verpflichtet. Demgem\u00e4\u00df ist bei der Erbringung derartiger Dienstleistungen auch jegliche Erfolgshaftung von Fluidtime bzw. jede Gew\u00e4hr f\u00fcr die Herstellung eines bestimmten Erfolgs ausgeschlossen. Anderes gilt nur dann, wenn im Einzelfall von Fluidtime die Erbringung eines bestimmten Leistungserfolgs ausdr\u00fccklich schriftlich zugesagt wird.<\/p>\n<p>7.3 Fluidtime betreibt angebotene Dienste unter dem Gesichtspunkt h\u00f6chstm\u00f6glicher Sorgfalt, Zuverl\u00e4ssigkeit und Verf\u00fcgbarkeit. Fluidtime \u00fcbernimmt jedoch keine Gew\u00e4hr daf\u00fcr, dass bereitgestellte Dienste ohne Unterbrechung zug\u00e4nglich sind, dass die gew\u00fcnschten Verbindungen immer hergestellt werden k\u00f6nnen oder dass die gespeicherten Daten unter allen Gegebenheiten erhalten bleiben.<\/p>\n<p>7.4 Fluidtime leistet in jedem Fall keine Gew\u00e4hr f\u00fcr M\u00e4ngel, die auf das Verhalten Dritter, insbesondere vom AG besch\u00e4ftigten dritten Unternehmen bzw. Dienstnehmern des AG, zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. F\u00fcr vom AG benutzte Software, die als \u201ePublic Domain\u201c oder als \u201eShareware\u201c klassifiziert ist, \u00fcbernimmt Fluidtime keine wie auch immer geartete Gew\u00e4hr. Der AG verwendet diese Software auf eigene Gefahr, best\u00e4tigt die Nutzungsbestimmungen und allf\u00e4llige Lizenzregelungen einzuhalten und Fluidtime diesbez\u00fcglich v\u00f6llig schad- und klaglos zu halten. Fluidtime leistet in jedem Fall keine Gew\u00e4hr daf\u00fcr, dass die von Fluidtime entwickelten Leistungen (wie insbesondere der jeweils erstellte Programmcode) mit anderen Programmen und sonstigen Entwicklungen des AG kompatibel sind. Die Beweislast daf\u00fcr, dass ein Mangel einer Leistung von Fluidtime und ihren Gehilfen auf ein Verhalten von Fluidtime bzw. ihren Gehilfen und nicht auf das Verhalten des AG oder das Verhalten Dritter zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, tr\u00e4gt der AG.<\/p>\n<p>7.5 Mit der Bestellung lizensierter Software von Dritten best\u00e4tigt der AG die Kenntnis des Leistungsumfangs dieser Software-Lizenzbestimmungen und erkl\u00e4rt, diese Bestimmungen auch einzuhalten. Dies gilt auch dann, wenn zur Erf\u00fcllung der Verpflichtungen von Fluidtime lizensierte Software von Dritten zugekauft, sonst wie eingesetzt oder adaptiert wird.<\/p>\n<p>7.6 Nach der Fertigstellung eines Projekts bzw. Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistungen durch Fluidtime gibt Fluidtime dem AG bekannt, dass die Leistungen abnahmebereit sind (Fertigstellungsmeldung). Ab diesem Zeitpunkt ist der AG verpflichtet die Leistungen von Fluidtime binnen 10 Werktagen (Testzeit) auf ihre Betriebstauglichkeit bzw. sonstige M\u00e4ngel zu pr\u00fcfen. Allf\u00e4llige M\u00e4ngel hat der AG in ein von Fluidtime vorgefertigtes Abnahmeprotokoll einzutragen und dieses Fluidtime unverz\u00fcglich zu \u00fcbermitteln. Kommt der AG dieser Test- und R\u00fcgepflicht nicht binnen 10 Werktagen nach, so gilt die Leistung als ordnungsgem\u00e4\u00df abgenommen und der AG hat keine Anspr\u00fcche wegen einer allf\u00e4lligen Schlechterf\u00fcllung von Fluidtime. Die Leistungen von Fluidtime gelten auch dann als ordnungsgem\u00e4\u00df abgenommen, wenn diese vom AG \u2013 aus welchem Grund auch immer \u2013 vor einer formellen Abnahme im Echtbetrieb eingesetzt werden.<\/p>\n<p>7.7 Treten w\u00e4hrend der Testzeit M\u00e4ngel auf, die die Funktionst\u00fcchtigkeit des Leistungsgegenstands oder dessen Gebrauchstauglichkeit wesentlich beeintr\u00e4chtigen (wesentliche M\u00e4ngel), so ist Fluidtime verpflichtet, diese M\u00e4ngel binnen einer angemessenen Frist zu beheben. Die Testzeit und die Zeit zur M\u00e4ngelbehebung gilt nicht als Leistungsverzug von Fluidtime. Nach erfolgter Verbesserung erfolgt eine neuerliche Abnahme. Sollte die Vornahme der Verbesserung f\u00fcr Fluidtime nicht tunlich sein, so ist Fluidtime nach ihrer freien Wahl berechtigt, dem AG eine angemessene Preisreduktion zu gew\u00e4hren.<\/p>\n<p>7.8 Andere M\u00e4ngel (unwesentliche M\u00e4ngel) berechtigen den AG nicht zur Verweigerung der Abnahme. Fluidtime wird diese M\u00e4ngel w\u00e4hrend einem zwischen Fluidtime und dem AG einvernehmlich festgelegten Zeitraum beheben. Sollte die Vornahme der Verbesserung f\u00fcr Fluidtime nicht tunlich sein, so ist Fluidtime nach ihrer freien Wahl berechtigt, dem AG eine angemessene Preisreduktion zu gew\u00e4hren.<\/p>\n<p>7.9 Durch die Abnahme best\u00e4tigt der AG die inhaltliche und ablauftechnische Ordnungsgem\u00e4\u00dfheit sowie die Vollst\u00e4ndigkeit der von Fluidtime (bzw. ihren Gehilfen) geschuldeten Leistungen nach der in der jeweiligen Vereinbarung vorgenommenen Leitungsbeschreibung bzw. nach dem aufgrund dieser Leistungsbeschreibung erstellten Pflichtenheft (Spezifikation) oder Vertrag.<\/p>\n<p>7.10 Die Gew\u00e4hrleistungsfrist betr\u00e4gt sechs Kalendermonate und l\u00e4uft ab dem Zeitpunkt der Abnahme der Leistungen durch den AG (Absatz 7.6 bis Absatz 7.9).<\/p>\n<p>7.11 Beim Auftreten von M\u00e4ngeln innerhalb der Gew\u00e4hrleistungsfrist verpflichtet sich Fluidtime zur Verbesserung der Leistung innerhalb angemessener Frist. Die Gew\u00e4hrleistung bei Software-Produkten ist grunds\u00e4tzlich auf reproduzierbare M\u00e4ngel in der Programmfunktion beschr\u00e4nkt. Sollte die Vornahme der Verbesserung f\u00fcr Fluidtime nicht tunlich sein, so ist Fluidtime nach ihrer freien Wahl berechtigt, dem AG eine angemessene Preisreduktion zu gew\u00e4hren. Dar\u00fcber hinaus gehende Gew\u00e4hrleistungsbehelfe (insbesondere Wandlung) werden ausgeschlossen. Der AG ist au\u00dferdem nicht berechtigt, die Kosten einer Ersatzvornahme zur M\u00e4ngelbeseitigung durch Dritte Fluidtime zu verrechnen.<\/p>\n<p>7.12 Allf\u00e4llige Leistungen f\u00fcr Hilfestellung, Fehlerdiagnose sowie Beseitigung von Fehlern, M\u00e4ngeln oder St\u00f6rungen, welche vom AG oder Dritten zu vertreten sind, werden von Fluidtime gegen Berechnung des damit verbundenen Aufwandes laut jeweils geltendem Stundensatz durchgef\u00fchrt.<\/p>\n<h3><strong>8. Haftung<\/strong><\/h3>\n<p>8.1 Fluidtime \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, Anspr\u00fcche oder Kosten jeglicher Art einschlie\u00dflich Folgesch\u00e4den, mittelbarer oder zuf\u00e4lliger Sch\u00e4den sowie f\u00fcr entgangenen Gewinn bzw. entgangene Ersparnisse, des Verlusts von Daten, der Gesch\u00e4ftsunterbrechung oder anderer kommerzieller Sch\u00e4den oder Verluste, auch wenn ein Vertreter von Fluidtime \u00fcber die M\u00f6glichkeit solcher Verluste, Sch\u00e4den oder Anspr\u00fcche unterrichtet war.<\/p>\n<p>8.2 Die vorstehenden Einschr\u00e4nkungen und Ausschl\u00fcsse gelten im gesamten, in ihrer Gerichtsbarkeit gesetzlich zul\u00e4ssigem Umfang. Die Haftung von Fluidtime im Rahmen dieses Vertrages ist in jedem Fall auf Sch\u00e4den durch Vorsatz seitens Fluidtime und auf den folgenden Betrag begrenzt:<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>Bei einmaligen Leistungen durch Fluidtime, insbesondere Softwareentwicklung, auf eine Schadenspauschale von h\u00f6chstens 10 % der Auftragssumme.<\/li>\n<li>Bei laufenden Leistungen durch Fluidtime, insbesondere Softwarelizenzierung und -betrieb, auf h\u00f6chstens den vom AG in den letzten 6 Monaten (aliquot) entrichteten Betrag.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>8.3 Die Geltendmachung eines \u00fcber die in Absatz 8.2 angef\u00fchrten Betr\u00e4ge hinausgehenden Schadens ist nicht zul\u00e4ssig.<\/p>\n<p>8.4 Fluidtime haftet nicht f\u00fcr den Inhalt \u00fcbermittelter Daten oder f\u00fcr den Inhalt von Daten, die durch Dienste vom AG zug\u00e4nglich sind. Der AG verpflichtet sich gegen\u00fcber Fluidtime, sich bei der Nutzung der von Fluidtime angebotenen Dienste und Datenleitungen an die \u00f6sterreichischen und internationalen Rechtsvorschriften zu halten. Der AG ist verpflichtet, diese Verpflichtungen wiederum seinen Kunden oder Verwendern aufzuerlegen und alle zumutbaren Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um gesetzwidrige Verwendung der angebotenen Dienste und Datenleitungen zu unterbinden. Fluidtime beh\u00e4lt sich jedoch vor, den Transport von Daten oder Diensten, die den \u00f6sterreichischen Gesetzen oder internationalen Verpflichtungen oder den guten Sitten widersprechen, zu unterbinden, \u00fcbernimmt jedoch diesbez\u00fcglich keine Verpflichtung. Der AG verpflichtet sich, diese Regelungen einzuhalten und Fluidtime diesbez\u00fcglich v\u00f6llig schad- und klaglos zu halten.<\/p>\n<h3><strong>9. Werknutzung und Eigentumsvorbehalt<\/strong><\/h3>\n<p>9.1 Fluidtime gew\u00e4hrt dem AG ein nicht ausschlie\u00dfliches, nicht \u00fcbertragbares, nicht zur Unterlizenzierung berechtigendes Nutzungsrecht an den vertragsgegenst\u00e4ndlichen Programmen, Leistungen oder Services und allen mit der Leistungserbringung in Verbindung stehenden sonstigen urheberrechtlich gesch\u00fctzten Werken wie Konzepten, Verfahren, Innovationen, Logos, CI\/CD, Animationen, Illustrationen, Fotos oder Grafiken samt dazugeh\u00f6riger Dokumentation.<\/p>\n<p>9.2 Der AG erwirbt erst nach vollst\u00e4ndiger Bezahlung diese Bewilligung zur Nutzung der von Fluidtime und ihren Gehilfen im Rahmen des jeweiligen Projekts erstellten Entwicklungen oder Leistungen. Durch die Mitwirkung des AG bei der Herstellung von Software erwirbt dieser keine \u00fcber die nachstehenden Bestimmungen hinausgehende Rechte. Der Umfang der Werknutzungsbewilligung richtet sich nach den nachstehenden Abs\u00e4tzen<\/p>\n<p>9.3 bis 9.6. 9.3 Die Werknutzungsbewilligung an den von Fluidtime und ihren Gehilfen erstellten Entwicklungen und Leistungen kann der AG ohne Zustimmung von Fluidtime nicht auf Dritte (dazu z\u00e4hlen insbesondere auch Schwester-, Tochter- oder Enkelgesellschaften) \u00fcbertragen. Sollte der AG eine hiervon abweichende Regelung w\u00fcnschen, so werden die Vertragsparteien dar\u00fcber eine gesonderte, schriftliche Vereinbarung treffen.<\/p>\n<p>9.4 Der AG ist vorbehaltlich einer gesondert zu treffenden schriftlichen Vereinbarung berechtigt,<\/p>\n<ul>\n<li>die von Fluidtime erstellten Entwicklungen ausschlie\u00dflich in seinem Betrieb \/ Unternehmen zu rein betrieblichen Zwecken zu verwenden. Der AG bzw. von ihm beauftragte Dritte sind insbesondere nicht berechtigt, funktionale \u00c4nderungen in den von Fluidtime erstellten Entwicklungen vorzunehmen. Der AG haftet gegen\u00fcber Fluidtime f\u00fcr jeden aufgrund der nicht bestimmungsgem\u00e4\u00dfen Benutzung hervorgerufenen Schaden;<\/li>\n<li>Vervielf\u00e4ltigungsst\u00fccke f\u00fcr Sicherungszwecke (Sicherungskopien) herzustellen, soweit dies f\u00fcr die Benutzung der von Fluidtime erstellten Entwicklungen notwendig ist.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<p>9.5 Der AG ist nicht berechtigt, die Software zu \u00fcbersetzen, zu bearbeiten, zu dekompilieren, zu reverse-engineeren oder zu disassemblieren. Ben\u00f6tigt der AG Informationen, die zur Herstellung der Interoperabilit\u00e4t der Software mit anderen Computerprogrammen unerl\u00e4sslich sind, hat er eine dahingehende Anfrage an Fluidtime zu richten.<\/p>\n<p>9.6 S\u00e4mtliche dem AG von Fluidtime bzw. ihren Gehilfen im Zusammenhang mit der Leistungserbringung \u00fcberlassene Software, Softwareteile, Dienste, Dienstelemente, Daten und Unterlagen, Dokumentationen, Benutzerhandb\u00fccher, Pflichtenhefte, Datentr\u00e4ger oder \u00e4hnliches bleiben ebenso wie Musterkataloge, Prospektabbildungen und dergleichen stets geistiges und tats\u00e4chliches Eigentum von Fluidtime. Jede Verwertung, Vervielf\u00e4ltigung, Verbreitung, Ver\u00f6ffentlichung und Vorf\u00fchrung oder sonstige Verwertung bzw. sonstiger Gebrauch sind ausgeschlossen bzw. bed\u00fcrfen der ausdr\u00fccklichen schriftlichen Zustimmung von Fluidtime.<\/p>\n<h3><strong>10. Geheimhaltung<\/strong><\/h3>\n<p>10.1 Der AG ist verpflichtet, alle ihm im Zuge des Projekts zugekommenen Informationen von Fluidtime bzw. den von Fluidtime besch\u00e4ftigten Gehilfen geheim zu halten. Dem AG ist es untersagt, diese Informationen an Dritte weiterzugeben. Der AG haftet Fluidtime f\u00fcr jeden daraus entstehenden Schaden.<\/p>\n<h3><strong>11. Vertragsdauer und K\u00fcndigung<\/strong><\/h3>\n<p>11.1 Sofern in Angeboten bzw. Vertr\u00e4gen nicht anderes vorgesehen, sind alle Vertr\u00e4ge die Leistungen von Fluidtime oder ihren Gehilfen umfassen, auf unbestimmte Dauer abgeschlossen. Das Vertragsverh\u00e4ltnis kann hierbei von Fluidtime und dem AG unter Einhaltung einer dreimonatigen Frist zu jedem Quartalsletzten aufgek\u00fcndigt werden. Ma\u00dfgeblich ist das Datum des Einlangens der K\u00fcndigung bei Fluidtime bzw. beim Auftraggeber. Die K\u00fcndigung hat jedenfalls schriftlich mittels eingeschriebenem Brief oder mit digitaler Signatur versehenem Email zu erfolgen.<\/p>\n<p>11.2 Fluidtime ist berechtigt, die Erbringung von Leistungen f\u00fcr den AG unverz\u00fcglich und ohne Ank\u00fcndigung zu unterbrechen, wenn<\/p>\n<ul>\n<li>der AG in Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Leistungen von Fluidtime rechtswidrige T\u00e4tigkeiten setzt oder rechtswidrige Informationen verbreitet oder durch Dritte setzen oder verbreiten l\u00e4sst;<\/li>\n<li>der AG wesentliche vertragliche Pflichten, insbesondere solche, die dem Schutz Dritter dienen, verletzt;<\/li>\n<li>\u00fcber das Verm\u00f6gen des AG ein Insolvenzverfahren er\u00f6ffnet wird oder ein Antrag auf Einleitung eines Insolvenzverfahrens mangels hinreichenden Verm\u00f6gens abgewiesen wird;<\/li>\n<li>der AG mit seiner Zahlungspflicht auch noch 10 Werktage nach erfolgter Mahnung im Verzug ist.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<p>11.3 Fluidtime wird die Leistungen im Fall einer Unterbrechung im Sinne von Absatz 11.2 wieder erbringen, sobald die Gr\u00fcnde f\u00fcr die Einstellung entfallen sind. Die Unterbrechung der Leistungserbringung nach Absatz 11.2 befreit den AG nicht von seiner Entgeltszahlungspflicht.<\/p>\n<h3><strong>12. Sonstiges<\/strong><\/h3>\n<p>12.1 Die Rechtsbeziehungen zwischen dem AG und Fluidtime unterliegen \u00f6sterreichischem Recht. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird einvernehmlich ausgeschlossen.<\/p>\n<p>12.2 F\u00fcr alle Streitigkeiten aus dem Vertrag wird die ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit des sachlich zust\u00e4ndigen Gerichtes in Wien vereinbart.<\/p>\n<p>12.3 \u00c4nderungen, Erg\u00e4nzungen, Stornierungen, der berechtigte R\u00fccktritt von zwischen Fluidtime und dem AG bestehenden Vertr\u00e4gen und Vereinbarungen bed\u00fcrfen zu ihrer G\u00fcltigkeit der Schriftlichkeit in Papierform bzw. der \u00dcbermittlung mittels eingeschriebenem Brief oder mit digitaler Signatur im Sinn des Signaturgesetzes versehenem Email. Im sonstigen Gesch\u00e4ftsverkehr zwischen Fluidtime und dem AG ist es zur Rechtsg\u00fcltigkeit von Handlungen auch m\u00f6glich, dass die Vertragsparteien mittels anderer elektronischer Medien kommunizieren. M\u00fcndliche Nebenvereinbarungen bestehen nicht.<\/p>\n<p>12.4 F\u00fcr den Fall der Unwirksamkeit einer Klausel dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen kommen Fluidtime und der AG \u00fcberein, diese einvernehmlich durch eine wirtschaftlich gleichwertige zu ersetzen oder sonst einen interessengerechten rechtlichen wirtschaftlichen Ausgleich zu erwirken. Durch die Ung\u00fcltigkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen werden die \u00fcbrigen Bestimmungen nicht ber\u00fchrt.<\/p>\n<p>12.5 Der AG verpflichtet sich, Fluidtime von jedem Schaden freizuhalten, der durch die vom AG in Verkehr gebrachten Daten entsteht, insbesondere durch Klagen wegen \u00fcbler Nachrede, Beleidigung oder Kreditsch\u00e4digung, in Verfahren nach dem Mediengesetz, Urheberrechtsgesetz oder wegen zivilrechtlicher Ehrenbeleidigung und\/oder Kreditsch\u00e4digung.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18489","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>General Terms and Conditions - Fluidtime<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"You can find the General Terms &amp; 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